Aviso de Privacidad

Para Grupo Ortiz, su privacidad y confianza son de suma importancia. Como parte de nuestro compromiso, implementamos medidas legales y de seguridad para proteger sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010, así como su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. Este documento tiene como objetivo regular el uso legítimo, controlado e informado de los datos personales que usted nos proporcione, garantizando su privacidad.

Le pedimos que lea atentamente la siguiente información:

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Grupo Ortiz (en adelante, 'el Responsable'), con domicilio en Calle Belisario Domínguez #30, Col. Centro, Morelia, Michoacán, y teléfono 443 207 2593.

II. FINALIDAD DEL USO DE SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales que usted, en su calidad de titular, nos proporcione serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines: Registro interno y administración de servicios contratados. Emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI). Envío de comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios. Confirmación y verificación de su identidad. Atención a solicitudes de información, aclaraciones y quejas.

III. INFORMACIÓN QUE SE RECABA

Los datos personales que usted, en su calidad de titular, nos proporcione serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines: Registro interno y administración de servicios contratados. Emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI). Envío de comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios. Confirmación y verificación de su identidad. Atención a solicitudes de información, aclaraciones y quejas.

IV. MEDIOS DE OBTENCIÓN

Los datos personales serán recabados mediante: Formularios en línea a través de nuestro sitio web y redes sociales. Vía telefónica, correo electrónico, o aplicaciones de mensajería como WhatsApp, con su consentimiento expreso.

V. LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN DE SUS DATOS

Grupo Ortiz cuenta con los recursos técnicos y humanos necesarios para garantizar la protección de sus datos personales, evitando su pérdida, alteración o uso indebido. Solo compartiremos sus datos con autoridades competentes cuando sea requerido por ley. Usted tiene derecho a limitar el uso y divulgación de sus datos personales, enviando su solicitud al correo: atencionacliente@grupo-ortiz.com.

VI. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a: Acceder a sus datos personales que poseemos. Solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos o incompletos. Solicitar la cancelación de sus datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a lo establecido. Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar su solicitud al correo electrónico atencionacliente@grupo-ortiz.com, incluyendo: Nombre completo del titular y un medio para comunicarle la respuesta. Documentos que acrediten su identidad. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto a los cuales busca ejercer sus derechos. Recibirá una respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

VII. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

En cualquier momento, usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud al correo: atencionacliente@grupo-ortiz.com.

VIII. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Grupo Ortiz se reserva el derecho de realizar cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en respuesta a nuevas disposiciones legales, políticas internas o cambios en nuestro modelo de negocio. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web: www.grupo-ortiz.com.

IX. AUTORIDAD COMPETENTE

En caso de que considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Para cualquier duda o aclaración respecto al presente aviso, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo atencionacliente@grupo-ortiz.com. Última actualización: [14 de noviembre del 2024]