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- Garantizar la seguridad. Con el apoyo de tus datos, nos permite asegurarnos que todas las operaciones se realicen de forma lícita, previniendo fraudes, abusos y delitos relacionados con tu seguridad.
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¿Cómo y cuáles datos personales se recaban?
Los datos se recolectan en el momento que te registras o das tu información a la plataforma para crear tu usuario o ponerte en contacto con nosotros. La información que solicitamos es:
- Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, domicilio completo y teléfono.
- Datos financieros: Información que nos permite autorizar su pago o, en su caso, crear una referencia de pago. Esta información no se almacena en ninguna base de datos, únicamente se utiliza para procesar el pago.
- Datos fiscales: Esta información nos permite emitir el comprobante fiscal o factura por la adquisición de productos, estos datos son RFC, razón social y dirección fiscal.
¿Compartimos tus datos?
Nuestro objetivo es mantener siempre tu información segura. Compartimos tus datos únicamente con proveedores de paquetería externos para que realicen sus servicios logísticos cuando sea el caso. Ten presente que el tratamiento de los datos se hará conforme a lo convenido en este aviso de privacidad, así como en lo estipulado en la Ley Federal de Protección al Consumidor Artículo 76bis, adicionado con los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y la Norma Mexicana de comercio electrónico NMX-COE-00-SCFI-2018
¿Puedo solicitar el acceso, modificación o eliminación de mis datos personales?
- Datos del titular y representante en su caso: Nombre completo, domicilio, teléfono y correo electrónico
- El derecho que se quiere ejercer: acceso, rectificación, cancelación y/o oposición.
Todos los usuarios de GO tienen derecho en todo momento a solicitar el acceso, rectificación, cancelación y oposición de información personal ejerciendo sus derechos ARCO sujetos a la legislación aplicable, cubriendo únicamente el costo por reproducción y envío. Puedes realizar tu solicitud poniéndote en contacto con nosotros a través de un correo a [email protected] (Correo) y con gusto te asesoraremos para seguir con el proceso.
Para iniciar tu proceso debes tener en cuenta que únicamente el titular o en su caso representante legal puede solicitarlo previa acreditación de su identidad, por lo que deberá acompañar la solicitud con copia de alguna identificación oficial, tales como: Credencial para Votar expedida por el Instituto Nacional Electoral, Pasaporte o Documento migratorio que constate la legal estancia del extranjero en el país.
La solicitud deberá contener:
Si la información que se proporcione es incorrecta, incompleta o errónea GO, dentro de los próximos 5 días hábiles posteriores a la fecha de solicitud, podrá requerir la rectificación o adhesión de cualquier información que sea necesaria. Se otorgará un plazo de 10 días hábiles para atender los requerimientos. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
GO, en un plazo no mayor a 20 días contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, notificará si la ley determinó que la solicitud es procedente, y de ser así, será efectiva en un plazo no mayor a 15 días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo electrónico especificada.
Siempre podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección [email protected]
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Última actualización 08/06/2023